Квитки на концерти

– Що таке Тікет Мастер? Чи можна довіряти цьому квитковому оператору?

ТікетМастер – це світовий квитковий оператор, який входить до п’ятірки найбільших комерційних сайтів.
На ТікетМастері продаються тільки офіційні квитки на концерти та інші події, адже сервіс напряму співпрацює з артистами, організаторами та майданчиками. Придбати підробний квиток на сайті неможливо.

– Що таке електронний квиток? Чи можу я отримати друковані квитки?

Електронний квиток (e-ticket) – це квиток, який надсилається на ваш e-mail.
Щоб отримати доступ до електронного квитка, потрібно обрати метод доставки (Delivery method) “E-tickets” під час купівлі. Після оплати на e-mail прийде посилання, за яким ви зможете зберегти та роздрукувати свій квиток. Він також буде доступний у персональному кабінеті, розділ “Order Detail”.
Якщо ви бажаєте отримати фірмові друковані квитки, оберіть інший метод доставки. Вона здійснюється поштою, а послуга є платною (від б до 10 євро).

– Як перевіряється наявність квитків на концертах? Чи потрібно мені роздруковувати квиток?

На вході можна пред’явити як електронний, так і друкований квиток. ТікетМастер рекомендує роздруковувати свій квиток, навіть якщо ви маєте його на своєму смартфоні або у спеціальному додатку ТікетМастер.
Роздруковані квитки рекомендується тримати у надійному місці, щоб уникнути їх пошкодження та викрадення. Останнє можливо напередодні масштабних довгоочікуваних подій.

– Чи можу я повернути квиток на концерт?

Зазвичай неможна повернути квитки, за які ви вже заплатили.
Однак сервіс може піти на зустріч, якщо ви хочете змінити квиток на таку ж подію, але з іншою датою. Такі запити розглядаються індивідуально. Для цього треба написати у підтримку.

– Чи повернуть мені гроші у разі скасування концерту?

Якщо подію було скасовано, ТікетМастер зв’яжеться з вами через email та поверне кошти за квиток. Те ж саме відбудеться, якщо подію буде перенесено.

– Що робити, якщо я пошкодив або загубив електронний квиток?

Якщо квитки, які ви роздрукували самотушки, було пошкоджено, просто роздрукуйте їх знов. Впевніться, що він є на вашому електронному носії, якщо часу для друку буде обмаль.
Якщо ви замовляли доставку квитків, і їх було пошкоджено, зверніться до підтримки. Для цього треба мати підтвердження вашого замовлення.
У випадку викрадення квитка потрібно звернутися до підтримки TicketMaster.

Авіаквитки

– Чому варто обирати рейси на Ківі.ком?

Kiwi.com є одним з найбільших та надійніших сервісів для пошуку рейсів. Він дозволяє обрати найбільш вигідний варіант, пропонуючи перельоти за найнижчими цінами.
У Kiwi.com є гарантія, яка страхує від скасування та затримки рейсів. У переліку випадків компанія може повернути кошти за квиток або знайти та оплатити інший рейс, щоб ви встигли на місце призначення вчасно.

– Чи можу я повернути авіаквиток?

Kiwi може повернути часткову або повну вартість квитка за своєю гарантією за встановленних причин.
Для того, щоб гарантія не анулювалась, будь-які зміни з квитком (дата рейсу, ім’я пасажира та ін.) повинні здійснюватися через Kiwi.com. У іншому випадку відшкодування вартості не здійснюється.
Якщо рейс було скасовано або затримано через форсмажорні обставини, кошти не повертаються.

Bільше про гарантію та повернення коштыв Kiwi.com читайте у детальних умовах користування сервісом.

– Що робити, якщо рейс скасовано?

Якщо Ківі повідомили вам про скасування рейсу, альтернативний варіант вже шукають та незабаром повідомлять про це.
Якщо ви самостійно дізналися про скасування, потрібно якомога швидше повідомити про це підтримку, щоб вони знайшли інший рейс.

Житло

– Що таке Букінг.ком?

Букінг.ком - це сервіс для пошуку та бронювання житла. Він співпрацює з перевіреними готелями, хостелами, власниками апартаментів та інших типів житла, та гарантує надійність обраного вами помешкання.

– Чому варто бронювати житло одразу там?

Сервіс є помічником у виборі житла у подорожах, дозволяє змінювати дати проживання, скасовувати бронювання та напряму домовлятись с адміністрацією помешкання у разі потреби.

– Як оплатити бронювання?

Бронювання можна оплатити онлайн банківською карткою або на місці у готелі чи хостелі. Необхідність внесення передплати визначається кожним помешканням окремо.

– Чи можу я скасувати бронювання?

Так. Штраф за скасування визначається правилами обраного вами помешкання. Детальні умови скасування та сплати штрафу можна знайти у підтвердженні бронювання.